파일에 바이러스 설치된 소프트웨어 때문에 작업이 완료되지 않았습니다

컴퓨터를 사용하다 보면 종종 마주치게 되는 오류 메시지가 있죠. 그 중에서도 "파일에 바이러스 또는 기타 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어가 있기 때문에 작업이 완료되지 않았습니다"라는 메시지는 많은 사용자들을 당황하게 만듭니다. 

 

[Microsoft 공식 바이러스 보호 가이드 확인하기]

 

오류의 원인 이해하기

이 오류 메시지는 주로 윈도우 디펜더(Windows Defender)가 특정 파일이나 프로그램을 잠재적인 위협으로 인식했을 때 나타납니다. 윈도우 디펜더는 윈도우 10에 기본으로 탑재된 바이러스 백신 프로그램인데요. 이 프로그램이 때로는 과민하게 반응하여 안전한 파일도 위협으로 인식하는 경우가 있습니다.

 

예를 들어, 개발자들이 사용하는 Visual Studio에서 컴파일한 실행 파일이나, 인터넷에서 다운로드 받은 프로그램 설치 파일 등이 이런 오류의 대상이 되곤 합니다. 심지어 정품 소프트웨어도 이런 문제를 겪을 수 있죠. 그렇다면 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 몇 가지 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

윈도우 디펜더 설정 변경하기

가장 간단한 해결 방법은 윈도우 디펜더의 설정을 변경하는 것입니다. 하지만 이 방법은 컴퓨터의 보안을 약화시킬 수 있으므로 신중하게 사용해야 합니다. 다음 단계를 따라해 보세요:

1. 윈도우 설정으로 들어갑니다.
2. 'Windows 보안'을 클릭합니다.
3. '바이러스 및 위협 방지'를 선택합니다.
4. '바이러스 및 위협 방지 설정'에서 '설정 관리'를 클릭합니다.
5. '실시간 보호' 옵션을 끕니다.

이렇게 하면 윈도우 디펜더의 실시간 보호 기능이 일시적으로 꺼집니다. 하지만 이 방법은 임시방편일 뿐이며, 컴퓨터가 보안 위협에 노출될 수 있으므로 주의가 필요합니다. 문제의 파일을 실행한 후에는 반드시 실시간 보호 기능을 다시 켜주세요.

 

제외 항목 추가하기

특정 파일이나 폴더를 윈도우 디펜더의 검사 대상에서 제외하는 방법도 있습니다. 이 방법은 신뢰할 수 있는 프로그램에 대해서만 사용해야 합니다. 제외 항목을 추가하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 윈도우 설정에서 'Windows 보안'으로 들어갑니다.
2. '바이러스 및 위협 방지'를 선택합니다.
3. '바이러스 및 위협 방지 설정'에서 '설정 관리'를 클릭합니다.
4. 아래로 스크롤하여 '제외'를 찾습니다.
5. '제외 추가 또는 제거'를 클릭합니다.
6. '제외 항목 추가'를 클릭하고 문제가 되는 파일이나 폴더를 선택합니다.

이 방법을 사용하면 선택한 파일이나 폴더는 윈도우 디펜더의 검사 대상에서 제외됩니다. 하지만 이 역시 보안 위험이 있으므로 신중하게 사용해야 합니다. 꼭 필요한 경우에만 사용하고, 주기적으로 제외 목록을 검토하여 불필요한 항목은 제거하는 것이 좋습니다.

프로그램 재설치 또는 업데이트

때로는 프로그램을 재설치하거나 최신 버전으로 업데이트하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 특히 오래된 버전의 프로그램에서 이런 문제가 자주 발생하므로, 항상 최신 버전을 사용하는 것이 좋습니다. 프로그램을 재설치할 때는 다음 사항을 주의하세요.

 

1. 기존 프로그램을 완전히 제거합니다.
2. 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드합니다.
3. 다운로드한 설치 파일을 오른쪽 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
4. '디지털 서명' 탭에서 파일이 유효한 디지털 서명을 가지고 있는지 확인합니다.
5. 관리자 권한으로 프로그램을 설치합니다.

이렇게 하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 하지만 여전히 오류가 발생한다면, 해당 프로그램의 개발사에 문의하거나 대체 프로그램을 찾아보는 것도 좋은 방법입니다.

결론

"파일에 바이러스 또는 기타 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어가 있기 때문에 작업이 완료되지 않았습니다"라는 오류는 대부분 윈도우 디펜더의 과도한 보호로 인해 발생합니다. 이를 해결하기 위해 윈도우 디펜더 설정 변경, 제외 항목 추가, 프로그램 재설치 등의 방법을 사용할 수 있습니다. 가능하면 전문가의 도움을 받는것을 추천드립니다. 

 

오류 코드 0x800703EE

 

Windows가 설치된 드라이브가 잠긴 문제 해결 방법